lunes, 7 de noviembre de 2011

Pautas para tener en cuenta a la hora de formar usuarios


Señalización
Aspecto importante para tener en cuenta en la formación de usuarios ya que organiza al mismo dentro del ámbito de la biblioteca.
La misma puede ser: informativos los que indican sectores y orientadores los que localizan accesos y o salidas, y también los de direccionamiento.
Parte de la señalización es el plano de la biblioteca como así también los carteles que indiquen servicios y horarios.

Orientación
Se realiza en el mostrador de préstamos y abarca todo lo que el bibliotecario brinda al usuario ya sea en forma oral como folletería, boletines de difusión y materiales especiales.
La orientación incluye la comunicación directa con el usuario, de los servicios, horarios, recursos, información general, de uso del reglamento del servicio de internet, etc

Charlas y visitas guiadas
Constituyen el primer contacto que los usuarios tienen con la biblioteca.Las charlas incluyen la presentación de la biblioteca y su bibliotecario, los servicios que allí se prestan, las normas generales de asistencia y uso, la distribución del fondo bibliográfico, de las salas y la normativa de préstamos.
Las visitas guiadas son un recorrido por la biblioteca, en donde se muestran los recursos, las instalaciones y servicios que ella ofrece, es un contacto directo con el espacio físico de la misma y su personal. Puede también estar acompañada de una presentación en power point, todo depende de los recursos con los que cuenta la biblioteca.

Impresos
Son elaborados por el bibliotecario, pueden ser guías de uso, servicios y recursos, reglamentos, horarios de atención y funcionamiento. Folletos, boletines informativos, normativa.

Anuncios en cartelera
En dónde se promocionan e informan los talleres, las actividades especiales, el ingreso de materiales, asuntos de interés para la comunidad de usuarios, podría colocarse allí también el plano de la biblioteca.

Boletín de novedades
Los mismos publicitan nuevos servicios por ejemplo la automatización del catálogo.

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